Service och garanti

Garanti och reklamation

Grundläggande information kring garanti och reklamationsrätt hittar du hos Konsumentverket. I de allra flesta fall brukar serviceverkstäderna nedan vara väldigt hjälpsamma med att avgöra om det är ett ursprungsfel eller ett handhavandefel.

Våra leverantörer lämnar i egenskap av tillverkare i vissa fall garanti på sina produkter. Information om en produkt omfattas av extra garanti framgår på varje produktsida och där kan du även hänvisas till vilka villkor som gäller för garantin. Garantin gäller från det datum som du får på kvittot från oss. Har du inte kvar kvitto så kontakta vår kundservice. Vi försöka hjälpa dig på bästa möjliga sätt.

Service

När det gäller service av produkterna så skiljer det sig lite mellan hur man ska gå tillväga. Har man köpt en vitvara så ringer man direkt till respektive serviceverkstad och bokar ett hembesök så att de lagar produkten på plats, medan om det är en mindre produkt så får man ofta skicka in den på service. Är du osäker på vad som gäller för din produkt så kontakta oss så hjälper vi dig komma rätt. Måste produkten skickas in så står vi för frakten under garantitiden. Nedan har vi listat var man kan vända sig för att få hjälp på bästa möjliga sätt.